LES CHEFS DE SERVICE À L'ÉPREUVE DU CHANGEMENT

Le secteur social et médico-social se trouve confronté depuis le débutdes années 2000 à de multiples contraintes: - Des restrictions budgétaires avec un impact sur les restructurationsdes établissements et des associations; - Une évolution du droit et de la réglementation avec des conséquencessur les pratiques d'accompagnement des usagers; - Des interrogations éthiques quand au statut d'acteur conféré aux personnes accompagnées. Cela se traduit sur le terrain par des changements organisationnels : nouvelles structures; coopérations inter-organisationnelles, réécriture des projets d'établissements; démarches d'évaluation interne et externe; «bonnes pratiques»; redéfinition du travail des équipes, etc. L'ouvrage apporte un éclairage décisif sur la manière dont ces mutations impactent le rôle des chefs de service et notammentsur le management du changement au service de leurs équipes.