Conditions générales de ventes

Conditions d'utilisation et engagements de la Boutique Somabec

Modalités d’achat en ligne de la Boutique Somabec

Prix et paiement

Les prix indiqués sont en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Somabec se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutes les transactions effectuées par un particulier par l’entremise de notre site sont payables uniquement par carte de crédit Visa ou MasterCard. Pour les commandes des établissements d’enseignement et des clients autres que des particuliers, veuillez utiliser les méthodes de commande habituelles. Il est également possible de commander les produits offerts sur ce site par téléphone ou en communiquant avec notre service à la clientèle à l’adresse clientele@tc.tc.

Conditions de vente

Quelques secondes après avoir effectué votre achat en ligne, vous recevrez un courriel confirmant votre commande. Veuillez conserver ce courriel à titre de reçu.

Frais de transport et livraison

Pour les commandes effectuées au Canada par un particulier et excédant 39,00 $, les frais de transport sont gratuits.

Pour les commandes effectuées à partir des États-Unis et d’autres pays, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à l’adresse clientele@tc.tc.

Politique de retour et de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué pour tout achat de produit, sauf en cas d’erreur de facturation de la part de Somabec.

Les produits expédiés seront remplacés dans les cas suivants seulement :

• Envoi d’un produit autre que celui qui a été commandé.
• Réception d’un produit endommagé.

Dans l’un ou l’autre cas, nous vous enverrons gratuitement le bon produit en bon état.

En cas de problème

Pour tout problème ou commentaire, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à l’adresse clientele@tc.tc.