Partie 1 Comprendre le marketing management
Chapitre 1 Le marketing aujourd'hui
Chapitre 2 Élaborer la stratégie et le plan marketing
Partie 2 Identifier les insights de marché
Chapitre 3 Recueillir l'information et prévoir la demande
Chapitre 4 Réaliser des études de marché
Partie 3 Établir des liens forts avec les clients
Chapitre 5 Fidéliser le client sur le long terme
Chapitre 6 Comprendre le comportement des consommateurs
Chapitre 7 Comprendre les marchés business-to-business
Chapitre 8 Développer une offre à l'international
Partie 4 Construire la stratégie marketing autour de marques fortes
Chapitre 9 Segmenter le marché et choisir les cibles
Chapitre 10 Définir le positionnement
Chapitre 11 Développer le capital-marque
Chapitre 12 Maîtriser la dynamique concurrentielle et générer de la croissance
Partie 5 Créer la valeur
Chapitre 13 Définir la politique de produit
Chapitre 14 Concevoir et développer les services
Chapitre 15 Développer et lancer une nouvelle offre
Chapitre 16 Choisir et mettre en oeuvre une stratégie de prix
Partie 6 Distribuer les produits et services en créant de la valeur
Chapitre 17 Concevoir et animer les canaux de distribution
Chapitre 18 Piloter le marketing d'une enseigne de distribution et la logistique commerciale
Partie 7 Communiquer
Chapitre 19 Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de communication à 360 degrés
Chapitre 20 Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
Chapitre 21 Réussir la communication digitale
Chapitre 22 Piloter la communication personnelle: le marketing direct, les bases de données et la force de vente
Partie 8 Favoriser la croissance à long terme
Chapitre 23 Piloter la fonction marketing: la responsabilité sociale, l'organisation et le contrôle
